سياسة الخصوصية

هذه الترجمة مقدمة للاطلاع فقط؛ في حالة الاختلاف، تسود النسخة الإنجليزية.

مقدمة

أهلًا بك في سياسة خصوصية SongScene. توضّح هذه الوثيقة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها والتعامل معها عند استخدامك لخدماتنا.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع قوانين وأنظمة حماية البيانات المعمول بها.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور عند تسجيلك للحصول على حساب
تفاصيل الاتصال: المعلومات التي تقدّمها عند التواصل معنا للدعم أو الاستفسارات
معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة التي تُعالَج بأمان عبر مزوّدي الدفع لدينا (لا نُخزِّن معلومات بطاقة الائتمان الكاملة)
معلومات الملف الشخصي: تفاصيل الملف الشخصي الاختيارية التي تختار إضافتها إلى حسابك

بيانات الاستخدام

استخدام الخدمة: معلومات حول كيفية استخدامك لأدواتنا، بما في ذلك الميزات التي يتم الوصول إليها والتفاعلات مع المنصة
بيانات التفاعل: الصفحات المُزارة والميزات المستخدمة والوقت المنقضي على المنصة وأنماط التنقل
استخدام واجهة برمجة التطبيقات: إذا استخدمت واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا، فإننا نجمع استدعاءات API والمعلمات وإحصائيات الاستخدام

معلومات الجهاز

البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونوع الجهاز ونظام التشغيل
ملفات تعريف الارتباط والتتبع: البيانات المجمَّعة عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل)
بيانات السجل: سجلات الخادم بما فيها أوقات الوصول ورسائل الخطأ وأحداث النظام

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

تقديم الخدمة

لتوفير خدماتنا والحفاظ عليها
لمعالجة طلباتك
لإدارة حسابك والتحقق من هويتك
لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات

تحسين الخدمة

لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين منتجنا
لتطوير ميزات جديدة وتعزيز الوظائف الحالية
لتحسين الأداء والموثوقية
لإجراء البحث والتطوير

التواصل

لإرسال إشعارات وتحديثات متعلقة بالخدمة
للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
لإرسال النشرات الإخبارية والمواد الترويجية (بموافقتك)
لإخطارك بالتغييرات في خدماتنا أو سياساتنا

الأمن والامتثال

لاكتشاف المشكلات التقنية والتهديدات الأمنية ومنعها ومعالجتها
للحماية من الاحتيال وسوء الاستخدام والوصول غير المصرَّح به
للامتثال للالتزامات القانونية وفرض شروط الخدمة
لحلّ النزاعات وفرض اتفاقياتنا

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لأطول فترة ضرورية لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. على وجه التحديد:

بيانات الحساب: يُحتفظ بها أثناء نشاط حسابك ولفترة معقولة بعد حذف الحساب
بيانات الاستخدام: عادةً ما يُحتفظ بها حتى 24 شهرًا لأغراض التحليلات
السجلات القانونية: يُحتفظ بها وفقًا لما تتطلبه القوانين والأنظمة المعمول بها

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل معنا.

أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمنية معيارية في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية:

التشفير: تُشفَّر جميع البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL وأثناء التخزين باستخدام خوارزميات معيارية في الصناعة
ضوابط الوصول: ضوابط وصول صارمة وآليات مصادقة
مراقبة الأمن: مراقبة مستمرة للتهديدات والشذوذات الأمنية
التدقيقات الدورية: تقييمات أمنية دورية واختبارات الثغرات
النسخ الاحتياطي للبيانات: نسخ احتياطية مشفرة منتظمة لمنع فقدان البيانات

مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ومع أننا نسعى لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نضمن أمانها المطلق.

مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

مزوّدي الخدمة

البنية التحتية السحابية: Cloudflare ومزودو الاستضافة الآخرون لتخزين البيانات ومعالجتها
معالجو الدفع: بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات بأمان
خدمات التحليلات: أدوات لفهم أنماط الاستخدام
خدمات البريد الإلكتروني: مزودو تسليم البريد الإلكتروني للرسائل المعاملاتية والتسويقية

المتطلبات القانونية

عند الاشتراط بموجب القانون أو اللائحة أو العملية القانونية
لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور
في إطار التحويلات التجارية مثل الاندماجات أو الاستحواذات

جميع مزوّدي الخدمة من الأطراف الثالثة ملتزمون بالتزامات تعاقدية للحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحدّدها.

حقوقك

بحسب موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية)
النقل: طلب نقل بياناتك إلى مزوّد خدمة آخر
الاعتراض: الاعتراض على بعض معالجات بياناتك الشخصية
التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة المستندة إلى الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.

نقل البيانات الدولي

قد تُنقَل معلوماتك إلى دول غير دولة إقامتك وتُعالَج فيها. قد تكون لدى هذه الدول قوانين حماية بيانات مختلفة. نحن نضمن وضع ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

خدماتنا غير مُوجَّهة للأطفال دون 13 سنة. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون 13 سنة. إذا كنت أحد الوالدين أو وليّ أمر وتعتقد أن طفلك قد قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا، وسنحذف هذه المعلومات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة
تحديث تاريخ "آخر تحديث"
إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني (للتغييرات الجوهرية)

نشجّعك على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات بياناتنا، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.

سنرد على استفسارك خلال إطار زمني معقول، عادةً في غضون 30 يومًا.

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2025