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SongScene のプライバシーポリシーをご覧いただきありがとうございます。本書は、お客様が当社サービスを利用する際に、当社が個人情報をどのように収集、使用、保護、取り扱うかを説明します。
当社はお客様のプライバシーを重視し、適用されるデータ保護法令に従って個人データを保護することに努めています。
当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- アカウント情報：アカウント登録時の名前、メールアドレス、パスワード
- 連絡先情報：サポートやお問い合わせの際に提供される情報
- 支払い情報：決済事業者を通じて安全に処理される請求情報（クレジットカード情報の全体は保存しません）
- プロフィール情報：お客様が任意でアカウントに追加するプロフィールの詳細
- サービス利用：アクセスした機能やプラットフォーム上の操作など、ツールの利用方法に関する情報
- 操作データ：閲覧したページ、使用した機能、利用時間、画面間の移動パターン
- API利用：APIをご利用の場合、API呼び出し、パラメーター、利用統計
- 技術データ：IPアドレス、ブラウザーの種類とバージョン、端末の種類、OS
- Cookie と追跡：Cookie および類似技術を通じて収集するデータ（詳細は Cookie ポリシーをご覧ください）
- ログデータ：アクセス時刻、エラーメッセージ、システムイベントを含むサーバーログ
当社は次の目的で情報を利用します。
- サービスの提供と維持
- お客様のリクエストの処理
- アカウントの管理と本人確認
- 支払い処理とサブスクリプションの管理
- 利用傾向の分析と製品の改善
- 新機能の開発と既存機能の向上
- パフォーマンスと信頼性の最適化
- 研究開発の実施
- サービスに関する通知や更新情報の送信
- お問い合わせへの回答とカスタマーサポートの提供
- ニュースレターや販促情報の送信（お客様の同意に基づくもの）
- サービスやポリシーの変更の通知
- 技術的な問題やセキュリティ上の脅威の検出、防止、対応
- 不正、不正利用、不正アクセスからの保護
- 法的義務の履行と利用規約の執行
- 紛争の解決と契約の履行確保
当社は、サービスの提供および本ポリシーに記載した目的の達成に必要な期間、個人情報を保持します。具体的には次のとおりです。
- アカウントデータ：アカウントが有効な間と、削除後の合理的な期間にわたり保持します。
- 利用データ：分析目的で通常最大24か月保持します。
- 法的記録：適用される法令で必要とされる期間保持します。
当社にご連絡いただくことで、いつでもデータの削除を依頼できます。
当社は、個人情報を保護するために業界標準の安全対策を実施しています。
- 暗号化：すべてのデータを、転送時は TLS/SSL、保存時は業界標準のアルゴリズムで暗号化します。
- アクセス制御：厳格なアクセス制御と認証の仕組みを適用します。
- セキュリティ監視：セキュリティ上の脅威や異常を継続的に監視します。
- 定期監査：定期的なセキュリティ評価と脆弱性検査を実施します。
- データバックアップ：データの損失を防ぐため、暗号化したバックアップを定期的に作成します。
ただし、インターネット上の通信や電子的な保存に、100%安全な方法はありません。個人情報の保護に努めていますが、絶対的な安全性は保証できません。
当社は個人情報を販売しません。以下の相手や状況においてデータを共有する場合があります。
- クラウド基盤：データの保存・処理を担う Cloudflare およびその他のホスティング事業者
- 決済処理事業者：安全な支払い処理を行う決済ゲートウェイ
- 分析サービス：利用傾向を把握するためのツール
- メールサービス：取引通知やマーケティングメールを配信する事業者
- 法律、規制、法的手続きにより必要な場合
- 当社、ユーザー、一般の方の権利、財産、安全を守る場合
- 合併や買収などの事業譲渡に関連する場合
すべての第三者サービス提供者には、情報の機密を保持し、当社が指定した目的に限って使用する契約上の義務があります。
お住まいの地域によっては、個人データについて次の権利を有する場合があります。
- アクセス：当社が保有するお客様の個人情報の写しを請求する権利
- 訂正：不正確または不完全な情報の訂正を請求する権利
- 削除：個人データの削除を請求する権利（法定の保持義務に従います）
- データポータビリティ：別のサービス提供者へのデータ移転を請求する権利
- 異議申立て：特定の個人データ処理に異議を申し立てる権利
- 制限：一定の状況下で処理の制限を請求する権利
- 同意の撤回：同意に基づく処理への同意をいつでも撤回する権利
これらの権利を行使するには、お問い合わせページからご連絡ください。
お客様の情報は、居住国以外の国に移転され、処理される場合があります。これらの国ではデータ保護法が異なる場合があります。当社は、本ポリシーに従って情報を保護するため、適切な保護措置を講じます。
当社サービスは13歳未満の児童を対象としていません。13歳未満の児童から、そうと知りながら個人情報を収集することはありません。保護者の方が、お子様が当社に個人情報を提供したと考える場合は、ご連絡ください。該当情報を削除します。
当社は、業務、技術、法的要件、その他の事情の変化を反映するため、本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、次の方法でお知らせします。
- このページに新しいプライバシーポリシーを掲載
- 「最終更新日」の更新
- メールによる通知（特に重要な変更の場合）
当社による情報の保護についてご確認いただくため、本ポリシーを定期的にご覧になることをおすすめします。
本ポリシーや当社のデータの取り扱いについて、ご質問、ご懸念、ご要望がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。
合理的な期間内、通常は30日以内に回答します。
最終更新日：2025年10月14日
