Question 1

Puis-je essayer SongScene gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. Les nouveaux comptes éligibles reçoivent des crédits d’essai gratuits lors de l’inscription, suffisants pour générer un extrait vidéo et découvrir la plateforme. Le montant accordé peut varier selon les pays ou régions ; vous pouvez consulter vos crédits disponibles dans votre compte après inscription. À titre indicatif, 100 crédits permettent de générer une vidéo de 10 secondes avec MiniMax H3 en 720p.

Question 2

Combien de crédits coûte un clip musical ?

Accepted Answer

Le nombre de crédits utilisés dépend du modèle, de la durée de la vidéo et de la résolution. MiniMax H3 en 720p est actuellement notre option offrant le meilleur rapport qualité-prix : 100 crédits pour 10 secondes. Les autres modèles consomment des quantités différentes. Consultez l’estimation des crédits avant de lancer la génération.

Question 3

Quel forfait me convient le mieux ?

Accepted Answer

Choisissez votre forfait selon votre fréquence de création et vos besoins en crédits. Commencez avec une quantité de crédits plus limitée pour des clips occasionnels, ou choisissez-en davantage pour des vidéos plus longues et des publications régulières. Comparez les crédits et les fonctionnalités inclus dans les forfaits présentés ci-dessus.

Question 4

Puis-je acheter des crédits supplémentaires sans changer de forfait ?

Accepted Answer

Oui. Tous les packs de crédits peuvent être achetés et utilisés sans abonnement actif. Un achat unique débloque les mêmes fonctionnalités payantes qu’un abonnement, notamment les exports sans filigrane et les droits commerciaux. Si vous avez déjà un abonnement actif, les crédits achetés s’ajoutent à votre forfait. Chaque pack a son propre nombre de crédits et sa date d’expiration.

Question 5

Les crédits inutilisés expirent-ils ou sont-ils reportés ?

Accepted Answer

Les crédits d’abonnement ne sont garantis que pour la période durant laquelle ils sont attribués. Leur report sur la période suivante n’est pas garanti : prévoyez donc de les utiliser pendant la période en cours. Les packs de crédits et les crédits promotionnels ont leurs propres dates d’expiration, consultables dans votre compte.

Question 6

Mes crédits me seront-ils restitués si la génération échoue ?

Accepted Answer

Oui. Si la génération échoue, les crédits débités pour cette génération sont restitués à votre compte. Vous pouvez consulter le montant restitué dans votre historique de crédits.

Question 7

Puis-je utiliser mes vidéos à des fins commerciales ?

Accepted Answer

Oui. Les vidéos générées avec un accès payant obtenu par un pack de crédits ou un abonnement actif peuvent être utilisées pour des sorties commerciales, des publications monétisées et des projets clients. Vous devez détenir les droits ou disposer de l’autorisation d’utiliser la musique, les images, les paroles et tout autre contenu que vous fournissez. SongScene ne revendique aucun droit de propriété sur les contenus que vous importez.

Question 8

Comment modifier ou résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Gérez votre abonnement depuis la rubrique Facturation. Le passage direct à un forfait supérieur ou inférieur n’est pas disponible pour le moment ; contactez l’assistance pour changer de forfait. Les abonnements Stripe peuvent être résiliés depuis la rubrique Facturation, et les abonnements PayPal depuis votre compte PayPal. Pour les autres moyens de paiement, utilisez le portail du prestataire ou contactez l’assistance. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

Question 9

Comment puis-je payer et comment fonctionne la facturation annuelle ?

Accepted Answer

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement et peuvent inclure les cartes de crédit ou de débit via Stripe, PayPal ou Creem. Les forfaits annuels sont facturés en un seul paiement pour l’année entière ; le prix mensuel affiché correspond à l’équivalent par mois. Les crédits des forfaits annuels sont attribués chaque mois, et non en une seule fois.

Tarifs

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Questions fréquentes